1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y del servicio Sapioverse es:
- Titular: Alejandro Campos Lamas (empresario individual / autónomo), que opera bajo la marca «Sapioverse».
- NIF: 32839901H
- Domicilio: Calle Mahonia 3, 28043 Madrid (España)
- Email del responsable: alejandro.campos@sapioverse.es
- Email para el ejercicio de derechos: contacto@sapioverse.es
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto y solicitud de demo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo facilitas)
- Empresa u organización
- Tipo de base de datos y modelo de negocio (B2B/B2C), cuando los indicas para preparar tu prueba
- La pregunta o mensaje y cualquier información que decidas incluir en él
Para acreditar tu consentimiento conforme al RGPD, registramos también la fecha y hora en que lo prestas, la versión del texto que aceptaste y la dirección IP desde la que se envió el formulario.
No recogemos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) a través de los formularios del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Atender tu solicitud de información, demostración o acceso anticipado, y contactarte en relación con ella (incluida la entrega de credenciales de prueba y una llamada de seguimiento).
- Gestionar la relación comercial y, en su caso, la prestación del servicio.
- Solo si marcas la casilla opcional correspondiente: enviarte novedades, contenidos y comunicaciones comerciales de Sapioverse por email.
Las comunicaciones comerciales son siempre opcionales y separadas de tu solicitud: puedes pedir acceso sin aceptarlas, y darte de baja en cualquier momento sin que ello afecte a la atención de tu solicitud.
4. Base legal del tratamiento
La base jurídica de cada tratamiento es:
- Atender tu solicitud y la relación precontractual: la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al remitir el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Comunicaciones comerciales por email: tu consentimiento expreso e independiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento.
- Conservación de la prueba de consentimiento: el cumplimiento de nuestras obligaciones legales como responsables (art. 6.1.c y art. 7.1 RGPD).
Todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
5. Plazo de conservación
- Datos de solicitudes que no derivan en relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Datos de clientes o relación contractual: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años, conforme al Código de Comercio).
- Consentimiento de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
- Prueba del consentimiento (fecha, versión e IP): mientras pueda exigirse responsabilidad por el tratamiento.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán mediante medidas que garanticen su seguridad.
6. Cesiones y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa:
- IONOS (alojamiento y correo electrónico), para hospedar la web y gestionar las comunicaciones por email.
- OpenRouter y, a través de él, proveedores de modelos de inteligencia artificial (como Google, OpenAI o Anthropic), que procesan las consultas que realizas dentro del producto para generar las respuestas. El formulario de contacto de esta web no se procesa con inteligencia artificial.
IONOS presta el servicio desde la Unión Europea. OpenRouter y los proveedores de modelos están en Estados Unidos, así que sus tratamientos suponen una transferencia internacional de datos. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, en su módulo 2 (de responsable a encargado). Puedes pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a contacto@sapioverse.es.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a contacto@sapioverse.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, en su caso, documento acreditativo de tu identidad. Para darte de baja de las comunicaciones comerciales basta con usar el enlace de baja del propio email o escribirnos a esa dirección.
10. Contacto profesional con empresas
Nos ponemos en contacto con empresas que encajan con lo que hacemos para presentarles nuestros servicios. Si has llegado a esta sección desde un correo, una llamada o un mensaje nuestro, aquí tienes de dónde salen tus datos y qué puedes hacer al respecto.
- Qué datos tratamos: solo datos de contacto profesional, los que identifican a una persona por su papel en una empresa. Nombre y apellidos, cargo, teléfono o correo de trabajo y, si es público, su perfil profesional. No tratamos datos personales del ámbito privado ni categorías especiales.
- De dónde salen: de cuatro sitios, y solo de esos cuatro. El Registro Mercantil y los registros de marcas, a los que accedemos a través de bases de datos empresariales; la propia web de la empresa, que publica esos datos por obligación legal; perfiles profesionales públicos; y servicios de verificación de correo corporativo, que confirman si una dirección de trabajo existe. Nunca de listas compradas ni de datos obtenidos de forma encubierta.
- Para qué: para estudiar si lo que hacemos le sirve a esa empresa y, si creemos que sí, ponernos en contacto con la persona que corresponda. También guardamos el histórico de lo que hemos hablado, para no repetirnos y para respetar a quien nos pide que no le escribamos más.
- Con qué base legal: nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a otras empresas (artículo 6.1.f del RGPD). Antes de tratar estos datos valoramos que se trata de información profesional, obtenida de fuentes públicas y usada en un contexto de empresa a empresa, y que el impacto sobre la persona es mínimo. Tú puedes oponerte en cualquier momento y sin dar explicaciones.
- Cuánto los guardamos: hasta un año después del último contacto, o antes si nos pides que los borremos. Si nos dices que no quieres saber nada de nosotros, conservamos lo mínimo para cumplir esa petición: tu dirección y la fecha, precisamente para no volver a escribirte.
- Dónde viven y cómo los guardamos: en sistemas propios, dentro de una red privada que no está expuesta a internet, con acceso restringido y credenciales individuales. No usamos listas compradas ni cedemos estos datos a nadie con fines comerciales. Cada ficha guarda de dónde salió el dato, para que siempre podamos decirte cómo llegamos hasta ti.
- Cuántas veces te escribimos: una. Un segundo mensaje solo si tiene sentido y lo decide una persona, nunca de forma automática y nunca un tercero. Si nos pides que paremos, paramos ese mismo día y para siempre.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, igual que se explica en los apartados 7 y 8. Y si lo único que quieres es que dejemos de escribirte, responde a cualquiera de nuestros correos con la palabra BAJA: es la vía más rápida y la atendemos el mismo día.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, escríbenos a contacto@sapioverse.es.